Supports & telechargements

Afin de résoudre un problème d'utilisation avec l'un de nos produits,
vous pouvez joindre notre assistance technique au

 

Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30
et le vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h00

Découvrez nos vidéos 'Aide à l'installation' sur
Si vous ne trouvez pas réponse à votre problème, signalez-le à notre assistance technique

Afin de résoudre un problème d'utilisation avec l'un de nos produits,
vous pouvez joindre notre assistance technique au

 

Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30
et le vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h00

Découvrez nos vidéos 'Aide à l'installation' sur

Pour nous retourner un produit en panne :

A - MATERIEL SOUS GARANTIE :

Demander au préalable, au Centre de Réparation un N° d'accord de retour pour réparation Sous Garantie (AR) qui sera à mentionner sur l'extérieur du colis :
Tel : 0892.35.00.69 Fax : 04.74.08 96.40

 

Retour du matériel complet au :

Centre de Réparation, ALLEE DES SAULES,
BP 10324 01600 TREVOUX

 

Ces matériels devront être en parfait état, complets et ne pas avoir subi d'intervention de la part de l'utilisateur.
Les bons de garantie doivent accompagner chaque retour.

 

Délai d'intervention moyen : 48 Heures* à partir de la date de réception a un centre de réparation.
* : sauf si envoi incomplet ou pièce(s) non disponible(s)

 

LE PORT ALLER EST A LA CHARGE DE L'EXPEDITEUR.
LE PORT RETOUR A LA CHARGE DE CFI-EXTEL.

Si vous ne trouvez pas réponse à votre problème, signalez-le à notre assistance technique ou testez notre chatbot SAV Extel